Estimados clientes:
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Conscientes de la necesidad económica que están experimentando muchos de nuestros clientes a raíz de la emergencia, se concederá una extensión del plazo de pago. Asimismo, no se efectuará suspensión de servicio durante el periodo que dure la emergencia.

Exhortamos a los clientes que puedan continuar realizando sus pagos durante este tiempo, que utilicen las diversas alternativas digitales que tenemos disponibles en estos momentos.

Mediante nuestra app de Oficina Virtual y página web www.acueductospr.com, contamos con los siguientes servicios disponibles 24/7:

• Acceso a cuentas y verificación de balances pendientes
• Pago de facturas
• Reclamación de facturas
• Reporte de averías o salideros
• Solicitud de alta de servicio
• Transferencia de cuentas
• Cancelación de cuentas (baja de servicio)

A través del siguiente enlace Turnospr.com se podrá acceder a una fila virtual donde se ofrecerán los mismos servicios mencionados previamente. Mediante esta modalidad se atenderá de lunes a viernes en el horario de 7:30 am a 4:00 pm.

Además de nuestra Oficina Virtual, contamos con un Centro de Servicio al Cliente telefónico el cual está disponible los siete días a la semana, en el horario de 6:00 am a 11:00 pm. Este ofrece servicios automatizados y también cuenta con oficiales que pueden asistirles para llevar a cabo sus transacciones. El número de teléfono es 787.620.2482 y para servicio de audioimpedidos (TTY) pueden comunicarse al 787.679.7322.