MI CUENTA

Cómo leer tu factura

Este es el modelo de tu factura en sobre

Este cambio responde al interés de proveerte un servicio más eficiente, ágil, accesible y práctico. Tu factura en sobre mantiene toda tu información como cliente en un solo lado del papel. También mantiene la descripción de tus cargos, créditos y el desglose de tu consumo, entre otros detalles. Solo varía la posición donde están impresos los datos de la cuenta, que ahora se pueden leer en la parte superior donde está localizada la dirección postal en el talonario de pago.

Te exhortamos a que leas con detenimiento tu factura y a registrarte aquí y obtener todos los beneficios de nuestros servicios virtuales. También puedes descargar la aplicación (App) AcueductosPR para teléfonos inteligentes y ver tu factura de manera electrónica.

Gracias por tu atención y ¡Haz conciencia del agua!



La factura es una sóla hoja en papel, para propósitos instruccionales, la hemos dividido en tres partes, cada una con su correspondiente leyenda.


Imagen de una factura de agua - parte 1
  • 1Datos de la cuenta del cliente, tipo de servicio, diámetro de su contador, días de consumo y la oficina de servicios a la que pertenece su cuenta.

  • 2Sección que indica número de su cuenta, fecha de factura y de vencimiento, total a pagar y cantidad enviada.



Imagen de una factura de agua - parte 2
  • 3Espacio que indica el tipo de factura (primera, segunda, regular o final).

  • 4Área que informa las fechas de lectura, tanto la anterior y la actual. Aparece también su consumo y el consumo facturado.

  • 5Área para mensajes variables del periodo facturado.



Imagen de una factura de agua - parte 3
  • 6Desglose de los cargos/créditos e importe y el total a pagar.

  • 7Tabla en desglose de los metros consumidos, sus costos en el cargo base y bloques de consumo.

  • 8Su gráfica de historial de consumo por los pasados meses.

  • 9 Guía explicativa de la Ley 33 del 27 de junio de 1985 para la objeción de cargos corrientes.