Centro Telefónico de Servicio al Cliente


¡Salte de la Fila!

Con el Centro Telefónico de Servicio al Cliente de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ahorrarás tiempo y dinero...

Representante Operador del Centro Telefónico

Diariamente nuestros representantes están listos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes en el horario de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., incluyendo días feriados, todos los días del año. Con tan sólo llamar al 787 620-2482 (Metro), 1 877-411-2482 (Isla) o al 787 751-8125 (Audioimpedidos) puede reportar todo tipo de querella como un salidero, un sector sin agua, un desborde sanitario o una investigación, entre otros.

Así mismo, puede llamar para verificar el balance de su cuenta, solicitar servicio nuevo, dar seguimiento a alguna querella y solicitar la reconexión del servicio. Todo esto en comunicación directa y personal con uno de nuestros representantes en nuestro moderno Centro Telefónico de Servicio al Cliente.

Para su mayor conveniencia, también puede emitir sus pagos con tan sólo hacer una llamada al Centro Telefónico y escoger cualquiera de las dos opciones disponibles:

A través del sistema automatizado seleccionando la opción número uno (1) disponible 24 horas.

O a través de un representante de servicio al cliente seleccionando la opción número dos (5) disponible de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., los siete días de la semana.

El pago puede ser realizado mediante cuenta de cheque, cuenta de ahorros o tarjeta de crédito**. Todo pago efectuado utilizando la opción número uno, opción dos, personalmente asistido por uno de nuestros representates de servicio o a través de nuestra sección de pago por internet, es confirmado al instante. En los casos que fuere necesario, puede solicitar una orden de reconexión en esa misma llamada.

En la AAA estamos comprometidos con ofrecerles las formas más cómodas, eficientes y fáciles para que usted pueda realizar el pago de su factura. Recuerde que también tiene la opción de pagar su factura por la sección de pagos por internet*, haga clic aquí para efectuar un pago por internet.

* Requiere estar registrado y tener un perfil de usuario

** Hasta un máximo de $10,000 por transacción

 

Teléfonos del Centro Telefónico de Servicio al Cliente

 

 

 

 

 

PAGINA PRINCIPAL | NUESTRA AUTORIDAD | SERVICIO AL CLIENTE | INFRAESTRUCTURA | COMUNICACIONES | AMBIENTE | NORMAS DE USO - "Disclaimer"

Autoridad de Acueductos y Alcantarillados - Estado Libre Asociado de Puerto Rico

#604 Avenida Barbosa, Edif. Sergio Cuevas Bustamante, Hato Rey - PO Box 7066, San Juan, PR 00916-7066

Cuadro 787-620-2277 / Servicios al Cliente 787-620-2482 ó 1-877-411-2482 (Libre de cargos) / Audio Impedidos 787-751-8125